Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Kampüs Sinema ve Turizm Hizmetleri (“Pinkhaus”)

Adres: Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. Carousel AVM NO:5/17 Bakırköy, İstanbul

Alıcı: Pinkhaus web sitesi üzerinden bilet satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”)

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Pinkhaus internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sinema ve/veya etkinlik bileti satın almasına ilişkin hizmetin sunulması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Fiyat Bilgileri

Bilet fiyatları satın alma anında sitede görüntülenir. Fiyatlara vergi ve harçlar dahildir; internet satış hizmet bedeli ayrıca gösterilebilir. Bilet fiyatları lokasyon, şehir, film, etkinlik ve tarihe göre değişiklik gösterebilir.

4. Ödeme

Biletler yalnızca banka kartı veya kredi kartı ile satın alınabilir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Müşteri, ödeme sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.

5. Biletin Teslimi ve Kullanımı

Satın alınan biletler e-bilet olarak Müşteri’ye iletilir ve ilgili sinema gişesinde veya dijital kanallar üzerinden kullanılabilir. Seans başlamadan kısa süre öncesine kadar online bilet satışı yapılabilir; bu süre site üzerinde belirtilir.

• Gününde ve saatinde kullanılmayan biletler geçersiz sayılır.
• Filmlerin yaş sınıflandırmasına uygun olmayan kişilerin biletleri iade veya iptal edilebilir.
• Müşteri, seçtiği koltuğu kabul etmiş sayılır.

6. İade ve İptal

Satın alınan sinema/etkinlik biletlerinin iade, iptal veya değişikliği; ilgili seans başlamadan belirli süre öncesine kadar site üzerinden veya belirtilen kanallar aracılığıyla yapılabilir. İade koşullarında internet satış hizmet bedeli iade edilmeyebilir.

7. Cayma Hakkı

Müşteri, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren yedi gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için hizmetin kullanılmamış olması ve ilgili seansın henüz başlamamış olması gerekir. Cayma talebi yazılı olarak veya site üzerindeki iletişim kanalları ile iletilmelidir. Uygun şartların sağlanması halinde bilet bedeli en geç on gün içinde iade edilir.

8. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, bilet bilgilerini kontrol etmek, e-bileti muhafaza etmek ve site kullanım koşulları ile gizlilik politikasına uymakla yükümlüdür. Satın alınan biletlerin karaborsada veya kanuna aykırı şekilde satılması yasaktır.

9. Pinkhaus’un Hakları

Pinkhaus; teknik aksaklık, stok yetersizliği veya operasyonel nedenlerle bilet satışını reddetme, seans saatini veya salonu değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Müşteri bilgilendirilir ve gerekli iade/değişiklik işlemleri yapılır.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Müşteri, şikâyet ve itirazlarını tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine iletebilir.

11. Yürürlük

Müşteri, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.